Technischer Vertrieb

Verkaufsorganisation von Unternehmen der Investitionsgüter- und Zulieferindustrie. Der Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte verlangt von Vertriebsmitarbeitern Fähigkeiten und Erfahrungen in völlig unterschiedlichen Bereichen. Er erfordert das technische Fachwissen eines Ingenieurs, die Erfahrungen eines Betriebswirtschaftlers bzw. Marketing-Fachmanns und das Können eines Verkäufers. Je nach Unternehmen und Branche werden unterschiedliche Methoden praktiziert. Doch das Ziel ist identisch: Der Verkäufer soll in erster Linie seine Beratungstätigkeit im Hinblick auf die Kunden-Problemlösung, beziehungsweise auf den Kundennutzen gestalten und sich nicht auf die technische Sicht beschränken. Einige Unternehmen lösen dies, indem sie bei der Rekrutierung ihrer Mitarbeiter besonderen Wert auf deren Verkaufstalent legen und ihnen das notwendige technische Fachwissen vermitteln. Andere bilden Naturwissenschaftler, die sich durch Kontaktfreudigkeit hervorheben, zu Vertriebsingenieuren aus. Schulungsinhalte sind hier unter anderem Marketing, Verkaufstechnik und Verkaufsrethorik. Immer häufiger treten auch gemischte Verkaufsteams auf, bei denen sich die Kenntnisse und Fähigkeiten der Mitglieder gegenseitig ergänzen.

Vertrieb von Bankleistungen mit Hilfe von Selbstbedienungseinrichtungen wie ATM, GAA, POS-Terminal u.a.; i.w.S. auch Online-, Handybanking. Teil des Electronicbanking.

Investitionsgütermarketing

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