Absprungrate

Software- und Internettools zur Auswertung der Interneteffizienz (z. B. Google Analytics) sind in der Lage zu ermitteln, wie häufig der Besuch des Internetangebots eines Unternehmens auf einer bestimmten Seite begann (Einstiege) und wie häufig Besucher ihren Besuch des Internetangebots auf einer bestimmten Seite beendeten (Absprünge). Eine aufschlussreiche Kennzahl ist in diesem Zusammenhang die Absprungsrate, mit der die Bindungsqualität einer Internetseite bewertet werden kann.

Die Absprungrate stellt die Zahl der Absprünge ins Verhältnis zur Zahl der Besucher einer Internetseite.
Beispiel
Wenn z. B. an einem Tag eine bestimmte Internetseite von
2. 000 Besuchern angeschaut wird und anschließend
1. 500 Besucher das Internetangebot des Unternehmens verlassen, ohne weitere Seiten anzuschauen, beträgt die Absprungrate dieser Internetseite 75 %.

Interpretation und Maßnahmen zur Beeinflussung
Bei einer hohen Absprungrate einer Internetseite sollte das Unternehmen untersuchen, warum die Seite einen Besucher nicht dazu motiviert, das Internetangebot des Unternehmens weiter zu durchsuchen. Gründe können z. B. eine unattraktive und komplizierte Gestaltung und Benutzerführung, die gewünschte Eingabe persönlicher Daten sowie fehlende Informationen sein. Bei Internetseiten, die durch einen anderen Werbebanner oder einen sonstigen Link erreicht werden, deutet eine hohe Absprungrate darauf hin, dass die Internetseite nicht gut auf Werbebanner oder Link abgestimmt ist. Internetnutzer klicken auf den Link und verlassen anschließend sofort wieder das Internetangebot.

Absprungsrate

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