Externe Fehlerkosten

Entstehen als Fehlerbeseitigungs- oder Nachbesserungskosten nach der Auslieferung und erfordern insofern Wiedergutmachung bei Kunden, z.B. für Gewährleistungen, Ersatzlieferungen, Schadensersatz, Kundendienstkosten, Teillieferungen.

können durch Ausschuss, Nacharbeit, Gewährleistung, und Produzentenhaftung entstehen; siehe auch Qualitätscontrolling.

>>> Externe Fehlerkosten.

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