Verbraucheraufklärung

Teil der Verbraucherinformation, der in Form öffentlicher Aufklärungskampagnen fallspezifisch durchgeführt wird. Hauptziele öffentlicher Aufklärungskampagnen sind die Adoption gesellschaftlich verträglicher Verhaltensweisen, z.B. Nutzung von Mehrwegverpackungen oder Sondermüllcontainern, die Abstinenz oder die Aufgabe eines bestimmten Verhaltens, z. B. bei Rauchern oder beim Medikamentenverbrauch, oder die Verhinderung schädlicher Verhaltensweisen, z. B. verkehrswidriges Verhalten. Dabei kann auf die Erkenntnisse der Diffusionstheorie zurückgegriffen werden. Verbraucheraufklärung stellt einen Kommunikationsprozeß dar, der ebenso professionell anzugehen ist, wie die kommerzielle Kommunikationspolitik. Dabei besteht eine enge Beziehung zum Social Marketing.

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