Wiederkaufverhalten

spezifischer Ausschnitt des Nachkaufverhaltens, das nach Kannacher dadurch gekennzeichnet ist, dass der Konsument in der Kaufsituation auf zeitlich stabile und in der Vergangenheit erprobte Entscheidungskri terien zurückgreift. Dabei ist es nicht automatisch mit habituellem Kaufverhalten gleichzusetzen. Vielmehr unterliegt auch der Wiederholungskauf u.U. komplexen psychischenlnformationsverarbeitungspro- zessen, bei denen Fragen der Nachkaufzufriedenheit, Marken- und Geschäftsstättentreue neben zufälligen Störgrößen eine dominante Rolle spielen. Hill und Rieser unterscheiden einfache oder modifizierte Wiederholungskäufe mit unterschiedlich starker kognitiver Beteiligung. Insofern trägt das Wiederkaufverhalten potentiell alle Elemente extensiver, limitierter, habitualisierter und impulsiver Kaufentscheidungen in sich. Es dominieren jedoch routinehaft verkürzte Entscheidungsstrukturen. Auf der Basis stochastischer Prozeßmodelle des Kaufverhaltens wird versucht, in Form von Fluktuationsmodellen das Ausmaß der Marken- sowie Geschäftsstättenloyahtät von Verbrauchern zu analysieren (vgl. 7o- pritzhofer). Ein bekannter Ansatz dafür ist das Parfitt-Collins-Modell.

Literatur: Hill, Rieser, Marketing-Management, Bern, Stuttgart 1990. Kannacher, V.A., Ha- bitualisiertes Kaufverhalten von Konsumenten, München 1982. Topritzhofer, E., Möglichkeiten einer Beurteilung der Wirkung absatzpolitischer Maßnahmen auf der Basis einer Analyse der Käuferfluktuationen, in: Kroeber-Riel, W. (Hrsg.), Marketingtheorie, Köln 1972, S. 294-315.

Vorhergehender Fachbegriff: Wiederkaufrate | Nächster Fachbegriff: Wiederkäuferrate

Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken

Weitere Begriffe : Präventivwirkung | International Federation of Stock Exchanges | Potentialfaktor

Praxisnahe Definitionen

Nutzen Sie die jeweilige Begriffserklärung bei Ihrer täglichen Arbeit. Jede Definition ist wesentlich umfangreicher angelegt als in einem gewöhnlichen Glossar.

Marketing

Definition

Konditionenpolitik

Fachbegriffe der Volkswirtschaft

Die Volkswirtschaftslehre stellt einen Grossteil der Fachtermini vor, die Sie in diesem Lexikon finden werden. Viele Begriffe aus der Finanzwelt stehen im Schnittbereich von Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre.

Investitionsrechnungen

Marktversagen

Umsatzsteuer