Ausschussquote

Qualitätskennzahlen

(in %)
Die Ausschussquote gibt den Anteil der Produkte an der Gesamtproduktion an, der aufgrund mangelhafter Qualität während sowie am Ende des Produktionsprozesses aussortiert wurde.

Beispiel
Ein Unternehmen produziert am Tag
3. 000 Stück eines Produkts. Dabei wurden 90 Stück wegen Fehlern aussortiert. Die Ausschussquote beträgt 3 %.

Quelle
· Die Daten zu den aussortierten Stückzahlen und der Gesamtproduktion sollte die Produktionsabteilung erheben.
· Die Daten können entweder automatisch (durch Zählung) oder individuell (durch Berichte der zuständigen Mitarbeiter) gewonnen werden.
Interpretation
Die Ausschussquote zeigt an, wie viele Produkte einen Produktionsprozess verlassen, ohne den Qualitätsansprüchen des Unternehmens zu genügen. Durch Ausschussprodukte entstehen die gleichen Produktionskosten wie bei qualitativ einwandfreien Erzeugnissen, es werden damit jedoch keine Erlöse erzielt. Ausnahme sind Produkte zweiter und dritter Wahl, die über alternative Vertriebswege wie Fabrikverkauf oder Factory Outlets vermarktet werden. Daher sollte immer eine möglichst niedrige Ausschussquote angestrebt werden.
Interessant ist die Ermittlung und Analyse der Ausschussquote:
· an verschiedenen Stationen des Produktionsprozesses: Auf diese Weise kann der Entstehungsort von Minderqualität lokalisiert werden.
· zu verschiedene Zeiten: So kann ermittelt werden, ob tageszeitliche Schwankungen (vormittags, nachmittags, nachts) auftreten. Außerdem steigen insbesondere vor und nach Pausen die Ausschussquoten an.
· in verschiedenen Schichten: Dadurch kann die Sorgfalt die Mitarbeiter besser kontrolliert werden. Gleichzeitig bieten sich Ansatzpunkte zur Mitarbeitermotivation, wenn z. B. eine niedrige Ausschussquote über eine Lohnzusatzleistung honoriert wird.
· in festen Abständen (Zeitvergleich): So lassen sich frühzeitig Verschlechterungen bei der Ausschussquote erkennen und entsprechende Gegenmaßnahmen einleiten.
Maßnahmen zur Beeinflussung
Einer steigenden Ausschussquote kann entgegengewirkt werden durch:

· Wartung und Reparatur der Betriebsmittel (z. B. Maschinen, Werkzeuge)
· Anschaffung neuer Betriebsmittel, wenn diese nicht mehr die gewünschte Qualität gewährleisten
· Einweisung und verstärkte Schulung der Mitarbeiter
· Schaffung eines Qualitätsbewusstseins bei den Mitarbeitern
· Aufbau eines Qualitätsmanagements mit regelmäßigen Qualitätskontrollen (sog. Total Quality Management)
· Änderung der Pausenregelung, wenn vor und nach Pausen besonders hohe Ausschussquoten auftreten
· Änderung der Schichtpläne, wenn in bestimmten Schichten überdurchschnittliche Ausschussquoten festzustellen sind
Grenzen
Die Ausschussquote gibt keine Auskunft über die Kosten der fehlerhaften Produktion. Auch über grundsätzliche Konstruktionsmängel muss sie nichts aussagen.

Vorhergehender Fachbegriff: Ausschuss für internationale Beziehungen | Nächster Fachbegriff: Ausschussstruktur

Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken

Weitere Begriffe : Abschreckungsstrategie | Nettoeinkommen | Grenzproduktivität

Praxisnahe Definitionen

Nutzen Sie die jeweilige Begriffserklärung bei Ihrer täglichen Arbeit. Jede Definition ist wesentlich umfangreicher angelegt als in einem gewöhnlichen Glossar.

Marketing

Definition

Konditionenpolitik

Fachbegriffe der Volkswirtschaft

Die Volkswirtschaftslehre stellt einen Grossteil der Fachtermini vor, die Sie in diesem Lexikon finden werden. Viele Begriffe aus der Finanzwelt stehen im Schnittbereich von Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre.

Investitionsrechnungen

Marktversagen

Umsatzsteuer