Banking by mail

Neben dem Absatz über Bankzweigstellen und Bankaußendienste können Finanzdienstleistungen auch über den Postvertriebsweg verkauft werden (Bankvertrieb). Uber diese Vertriebsschiene kann der ausschließliche Kontakt zum Kunden dauerhaft nur dann erreicht werden, wenn die angebotenen Produkte bekannt und nicht erklärungsbedürftig sind, für die Angebote eine offenkundige Nachfrage vorliegt und die Abschlüsse ohne persönlichen Kontakt durchgeführt werden können. Ziel des Banking by mail ist es, bei den umworbenen Personen eine sofort meßbare Reaktion auszulösen. Diese führt entweder direkt zum Abschluß eines Bankgeschäftes oder zu einer Informations-, Angebots- oder Außendienstanforderung. Untersuchungen namhafter Marktforschungsinstitute zeigen, dass mittlerweile knapp 20% der bundesdeutschen Bevölkerung einem schriftlichen Abschluß von Finanzdienstleistungen positiv gegenüberstehen. Im Rahmen der Vertriebsaktivitäten nimmt das Banking by mail bislang mit weniger als 5% eine untergeordnete Rolle ein.

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