Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH)

Es handelt sich um die niedergeschriebene Qualitätsphilosophie sowie deren Umsetzung im Unternehmen. („Dokument, in dem das Qualitätsmanagement-System einer Organisation festgelegt ist”. (DIN EN ISO 9000:2000)) In diesem Dokument werden der Geltungsbereich des Qualitätsmanagement-Systems (QMS) festgelegt sowie die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten geklärt. Darüber hinaus werden über Querverweise die Abläufe der Prozesse und deren Schnittstellen sowie die damit verbundenen Tätigkeiten in Verfahrens- und Arbeitsanweisungen beschrieben. Ausserdem sind Aussagen über die Aktualisierung und Verwaltung des Handbuchs sowie die Weiterentwicklung des QMS zu machen. Das QMH ist Grundlage für die Audits und die Zertifizierung. Siehe auch Qualitätsmanagement (mit Literaturangaben) .

Literatur: Kamiske Gerd F. / Brauer Jörg-Peter: Qualitätsmanagement von A bis Z,
5. aktualisierte Auflage, 2006 Karl Hanser Verlag, München Wien. Internetadresse: www.quality.de/lexikon/qualitätsmanagement-handbuch.htm

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