Wissensziel

Die Formulierung von Wissenszielen ist ein Bestandteil des Wissensmanagement-Prozesses. Wissensziele steuern die Aktivitäten des Wissensmanagement, um existierende und neu entstehende Wissensbedürfnisse zu erfüllen, vorhandenes Wissen in optimaler Weise für das Unternehmen zu nutzen und in neuen Produkten, Prozessen und Geschäftsfeldern einzusetzen. Wissensziele ermöglichen darüber hinaus die Überprüfung von Erfolg bzw. Misserfolg von Wissensmanagement-Aktivitäten. Wissensziele können auf normativer, strategischer und operativer Ebene formuliert werden:
(1) normative Ziele sind visionäre auf die Unternehmenskultur und die grundlegende Unternehmenspolitik ausgerichtet;
(2) strategische Ziele betreffen die langfristige Umsetzung der normativen Vision;
(3) operative Ziele setzen die normativen und strategischen Wissensziele im Tagesgeschäft des Unternehmens um. Siehe auch Wissensmanagement (mit Literaturangaben).

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