Außendienstberichtswesen

Die systematische Erfassung und Auswertung der Berichte von Reisenden - Handelsvertretern und anderen Mitarbeitern des Außendiensts eines Unternehmens mit dem Ziel, Erkenntnisse über die allgemeine Absatzsituation und die spezifischen Probleme und Bedingungen für den Absatz der eigenen Erzeugnisse zu gewinnen. Die Bandbreite der für die Außendienstberichterstattung bedeutsamen Interessenbereiche reicht dabei von Informationen über die Beurteilung der technischen Qualität der Erzeugnisse durch die Abnehmer bis hin zur allgemeinen Einschätzung der Kaufbereitschaft auf dem Absatzmarkt.

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