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Außendienstberichtswesen

Die systemati­sche Erfassung und Auswertung der Berichte von Reisenden - Handelsvertretern und an­deren Mitarbeitern des Außendiensts eines Unternehmens mit dem Ziel, Erkenntnisse über die allgemeine Absatzsituation und die spezifi­schen Probleme und Bedingungen für den Ab­satz der eigenen Erzeugnisse zu gewinnen. Die Bandbreite der für die Außendienstberichterstat­tung bedeutsamen Interessenbereiche reicht da­bei von Informationen über die Beurteilung der technischen Qualität der Erzeugnisse durch die Abnehmer bis hin zur allgemeinen Einschätzung der Kaufbereitschaft auf dem Absatzmarkt.

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