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Marketinginformationssysteme

Nach den ersten Umsetzungsproblemen komplexer  Managementinformationssysteme (MIS) entwi­ckelten die Anbieter funktionsbezogene Informationssysteme. Marketinginformationssysteme (MAIS) stellen über eine interaktive Schnittstelle zum richtigen Zeitpunkt die gewünschte Information für Mar­ketingfragestellungen zur Verfügung. Zu den Systemen zählen die Marktinformationssysteme und die Vertriebsinformationssysteme. Die Marktinformationssysteme haben als Kernaufgabe die Bereitstel­lung und Auswertung unternehmensexterner Marktdaten z.B. von Marktforschungsergebnissen, Kun­denbefragungen, Konkurrenzanalysen usw. Die Vertriebsinformationssysteme stellen vor allen Dingen unternehmensinterne Vertriebsdaten wie z.B. Umsatz, Rabatte, Aufträge, Kundenverluste usw. zur Ver­fügung. Darüber hinaus differenziert man die strategischen MAIS, die die Marketingabteilung bei der Ausarbeitung von Marketingkonzepten u.ä. unterstützen sowie die operativen MAIS, die die Erledi­gung operativer Aufgaben im Marketing übernahmen.

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