Financial Services

Finanzdienstleistungen

Oberbegriff für Produktinnovationen, steigende Beratungsqualität, neue Vertriebsmethoden sowie verstärkten EDV-Einsatz im Finanzdienstleistungswettbewerbund Bankmarketing. Die Financial-Services- Entwicklung wird in der Bundesrepublik Deutschland stark durch den Anstieg des privaten Geldvermögens (Ende 1989 2,6 Bill. EUR) beeinflußt. Hinter Financial Services verbirgt sich folgende Philosophie: den Kunden während seiner verschiedenen Lebensphasen zu betreuen und ihm einen umfassenden Service mit verschiedenen Finanzdienstleistungen anzubieten. Diese Philosophie wird zwar in erster Linie von traditionellen Finanzdienst- leistern, wie Banken und Versicherungen, in jüngster Zeit aber auch von sog. Non-Banks- Kartenorganisationen, Industrieunternehmen und v. a. auch Einzelhändlern - die u. a. durch eine intensive Nutzung des Kunden- und Mitarbeiterpotentials auf dem Gebiet der Finanzdienstleistungen tätig werden, verfolgt (Allfinanzanbieter).

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