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Financial Services

Finanzdienstleistungen

Oberbegriff für Produktinnovationen, stei­gende Beratungsqualität, neue Vertriebs­methoden sowie verstärkten EDV-Einsatz im Finanzdienstleistungswettbewerbund Bankmarketing. Die Financial-Services- Entwicklung wird in der Bundesrepublik Deutschland stark durch den Anstieg des pri­vaten Geldvermögens (Ende 1989 2,6 Bill. EUR) beeinflußt. Hinter Financial Services verbirgt sich fol­gende Philosophie: den Kunden während seiner verschiedenen Lebensphasen zu be­treuen und ihm einen umfassenden Service mit verschiedenen Finanzdienstleistungen anzubieten. Diese Philosophie wird zwar in erster Linie von traditionellen Finanzdienst- leistern, wie Banken und Versicherungen, in jüngster Zeit aber auch von sog. Non-Banks- Kartenorganisationen, Industrieunterneh­men und v. a. auch Einzelhändlern - die u. a. durch eine intensive Nutzung des Kunden- und Mitarbeiterpotentials auf dem Gebiet der Finanzdienstleistungen tätig werden, verfolgt (Allfinanzanbieter).        

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