Subjektive Qualität

Die wertmäßige Beurteilung des Nutzens der Verwendung eines Produkts. Die Bewertung erfolgt auf der Grundlage verschiedener Qualitätsindikatoren und im Kontext bisheriger Erfahrungen, des Qualitätsbewußtseins, der Verwendungsziele, Risikoeinschätzungen sowie weiterer persönlicher und situationsbedingter Gegebenheiten.

ist die Qualität aus der Sicht des Kunden. Die Qualität ist oft mehr vom Geltungs- als vom Gebrauchsnutzen des Kunden bestimmt wie z.B. Statussymbole, Image oder ansprechendes Produktdesign. Siehe auch Qualitätscontrolling (mit Literaturangaben). Internet: www.quality.de/lexikon/qualitaet.htm

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