Bestandswerbung

Werbemaßnahmen, die sich im Gegensatz zur Neukundenwerbung auf bereits vorhandene Kunden eines Unternehmens beziehen. Gegenstand solcher Werbeaktivitäten sind insb. das Upgrading, Cross Selling, Anschlußwerbung sowie die Gewinnung zusätzlicher neuer potentieller Kundenadressen im Wege der Freundschaftswerbung. Die Bestandswerbung erlangt insb. im Database-Marketing ihre Bedeutung, wo die Kaufhistorie von Kunden genau dokumentiert und damit Ansatzpunkte für die gezielte Ansprache bestimmter Kunden, die aus dem Kundenbestand selektiert werden können, geschaffen werden.

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