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Multipersonalität des Kaufprozesses

[s.a. Gruppenentscheidung] Multipersonalität eines Kaufprozesses liegt vor, wenn an dem Prozess mehrere Personen beteiligt sind. Dabei können die einzelnen Personen in unterschiedlichem Umfang und mit unterschiedlicher Intensität beteiligt sein; dies gilt zugleich hinsichtlich der einzelnen Phasen des Prozesses (Kaufphasenansatz). Für Käufprozesse auf Investitionsgütermärkten ist die Multipersonalität kennzeichnend und findet in der Konstitution von Buying Centern bzw. Seiimg Centern einen deutlichen Ausdruck. Der Kauf von Konsumgütern erfolgt multipersonal, wenn z.B. eine Familienentscheidung vorliegt.

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