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Hygiene-Faktoren

In seiner - Zwei-Fakto­ren-Theorie zur Erklärung des Arbeitsverhaltens und zur Motivation von Mitarbeitern unter­scheidet Frederick Herzberg zwei Arten von Fak­toren, die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit bei der Arbeit bewirken: Hygiene-Faktoren und - Motivatoren.
Die Hygiene-Faktoren hängen nicht mit der Arbelt selbst zusammen, sondern mit Bedingun­gen, die die Ausführung der Arbeit lediglich um­geben, also extrinsischer Art sind.
Sie erhielten ihre Bezeichnung, weil sie analog wirken wie die Prinzipien den medizinischen Hygiene: Hygiene heilt nicht, sondern vermag lediglich Gesund­heitsrisiken aus der Umwelt des Menschen zu beseitigen. Entsprechend vermögen diese Fakto­ren lediglich zu vermeiden, dass Unzufriedenheit entsteht; sie vermögen aber keine Zufriedenheit zu erzeugen.
Die wichtigsten Hygiene-Faktoren sind nach Herzberg:
· Gehalt,
· Beziehungen zu Untergebenen, Vorgesetzten und Gleichgestellten,
· Status,
· Technische Aspekte der Führung,
· Unternehmenspolitik und -organisation,
· Physische Arbeitsbedingungen,
· Persönliche berufsbezogene Lebensbedingun­gen,
· Arbeitsplatzsicherheit.

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