Qualitätsmanagementsystem (QM-System)

nach ISO 9000:2000 ein „Managementsystem zum Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich Qualität”. Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems wird die organisatorische Realisation des Qualitätsmanagements / der Qualitätsphilosophie vollzogen. Siehe auch Qualitätsmanagement (mit Literaturangaben) .

Literatur: Kamiske Gerd F. / Brauer Jörg-Peter: Qualitätsmanagement von A bis Z,
5. aktualisierte Auflage, 2006 Karl Hanser Verlag, München Wien; DGQ-Deutsche Gesellschaft für Qualität (Hrsg.): DGO-Schrift 12-01: Schlanke Prozesse im Unternehmen, Beuth Verlag, Berlin 2001. Internetadresse: http://www.quality.de/lexikon/htm (Qualitätsmanagementsystem)

(Qualitätsmanagementphase Leitung). Dabei handelt es sich um generelle Forderungen, die zu erfüllen sind. Dieses Normelement ist die übersichtliche Beschreibung des gesamten Qualitätsmanagementsystems. Deshalb kann dieses Kapitel bei der Erstellung des Qualitätsmanagementhandbuchs erst als Letztes verfasst werden, denn zuvor müssen alle Regelungen und Prozesse definiert sein, die das Qualitätsmanagementsystem ausmachen. Wichtig ist daher, die Struktur der betrieblichen Abläufe zu verdeutlichen. Es sollte ebenfalls angegeben werden, an welchen Stellen Prüfschritte stattfinden. Auch die Dokumentationsstruktur des Gesamtsystems sollte ausgewiesen werden.

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