Exportkundenquote

(in %)
Die Exportkundenquote setzt die Zahl der Auslandskunden ins Verhältnis zur Gesamtzahl der Kunden und ist somit Ausdruck der Bedeutung des Auslandsgeschäfts für ein Unternehmen.

Beispiel
Ein Unternehmen hat im Betrachtungszeitraum insgesamt 400 Kunden. Davon haben 80 ihren Sitz im Ausland. Die Exportkundenquote beträgt somit 20 %.

Quelle
Exportkunden sind solche Kunden, die ihren Sitz im Ausland haben. Das Datenmaterial hierüber liefert das Vertriebswesen und/oder die Finanzbuchhaltung. Diese geben auch Auskunft über die Gesamtzahl der Kunden.

Interpretation
· Ihre volle Aussagekraft gewinnt die Exportkundenquote im Vergleich
zu
- Wettbewerbern (falls bekannt),
- dem Branchendurchschnitt sowie
- vorangegangenen Perioden, also im Zeitvergleich.
· Mit Hilfe der Exportkundenquote lässt sich der Erfolg vertriebspolitischer Aktivitäten, die auf die Ausweitung oder Eingrenzung des Absatzgebietes gerichtet sind, überprüfen.
· Eine expansive Vertriebspolitik, die eine Erschließung bzw. Durchdringung ausländischer Märkte anstrebt, zielt auf eine steigende Exportkundenquote.
· Will ein Unternehmens hingegen das Inlandsgeschäft intensivieren, zeugt eine sinkende Exportkundenquote vom Erfolg der durchgeführten Maßnahmen. Eine solche Strategie kann beispielsweise angeraten sein, wenn es darum geht, Abhängigkeiten von ausländischen Nachfragefaktoren (u. a. rechtliche, wirtschaftliche und politische Risiken wie z. B. Einfuhrkontingente) und Wechselkursen zu verringern.
Grenzen
· Es gilt zu beachten, dass nach obiger Definition nur diejenigen ausländischen Kunden in die Exportkundenquote eingehen, mit denen direkte Handelskontakte bestehen. Der indirekte Export, bei dem Produkte über den inländischen Großhandel an ausländische Kunden abgesetzt werden, bleibt hingegen unbeachtet.
· Die Exportkundenquote betrachtet ausschließlich die Anzahl der Kunden. Um ein vollständiges Bild zu erhalten, sollte auch die Kennzahl Exportquote analysiert werden, bei der die Kunden nach ihren Umsätzen ( Umsatz) gewichtet werden.

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